Y a-t-il une quantité
minimum pour passer commande ? Non, il n’y a pas de minimum. Vous
pouvez passer commande à partir d’une unité. Quel est le prix
d’envoi ? Espagne : livraison GRATUITE pour les
commandes à partir de 60 €. (Envoi garanti) parmi courrier express Les expéditions vers les îles Canaries, Ceuta et
Melilla ne sont pas effectuées en raison de restrictions du trafic aérien. Europe : Expedition parmi La poste avec suivi 7 €. Livraison GRATUITE pour les commandes à
partir de 60 €. (Envoi garanti) Hors EUROPE: Livraison parmi poste recommandée - Commandes jusqu'à 150€: 12€ par expédition - Commandes dès 151€ jusqu'à 300€: 20€ par expédition - Commandes dès 300€: 40€ par expédition Des réductions
s’appliquent-elles selon les quantités commandées ? Oui, les réductions s’appliquent sur le montant total
de votre commande. -
-5% pour les
commandes supérieures ou égales à 300€. -
- 10% pour
les commandes supérieures ou égales à 500€. -
- 15% pour
les commandes supérieures ou égales à 800€. Les réductions s’appliquent automatiquement lorsque
les articles se trouvent dans votre panier. Combien de temps faut-il attendre pour recevoir la
commande ? Cela dépend du type de commande passée. En Espagne : S’il n’y a pas de présentation (emballages
individuels), vous recevrez votre commande dans les 48-72 heures. Si vous commandez des emballages individuels (boîtes,
étiquettes personnalisées), vous recevrez votre commande dans les 3 à 4 jours
ouvrés à partir de la date d’envoi, en fonction des quantités et du type de
personnalisation. Fermeture 2 semaines en aout. En cas d’urgence, nous nous adaptons à vos besoins. En Europe : Vous recevrez votre commande dans les 3-5 jours
ouvrés à partir de la date d’envoi parmi La Poste avec suivi USA et le reste du monde : USA : Vous recevrez votre commande dans les 7-10 jours
ouvrés à partir de la date d’envoi. (Envoi garanti) Le reste du monde (en dehors de l’Europe et des USA): Vous recevrez votre commande dans les 15 à 20 jours
ouvrés à partir de la date d’envoi, en fonctin de la destination. Si pour un incident d'entrepôt ou de transport nous ne
pouvons pas respecter ce délai, vous en serez informé à l'avance. Puis-je ouvrir le colis pour vérifier le contenu lor
de la livraison ? Non, la compagnie de transport n’est pas responsable
du contenu des colis. Vous ne pouvez pas ouvrir les colis avant de les
accepter. Comment puis-je effectuer le paiement ? Les moyens de paiement disponibles sont les
suivants : - V - * Le paiement
par virement bancaire Lors de la confirmation de votre commande, vous
recevrez les données de nos comptes bancaires et vous pourrez effectuer le
virement ou le dépôt. Il est important d'indiquer le titulaire du compte:
Cristina Planas Sáez et le numéro de commande ou le nom de la personne qui l'a
effectuée. Vous pouvez réaliser le transfert sur un des comptes
suivants : BancoSabadellAtlantico: IBAN: ES49 0081 0001 1600 0158 1464 / BIC: BSAB ESBB Banco Santander: IBAN ES96 0049 4403 6729 9001 3714 /
BIC: BSCHESMM - * Le paiement
par carte de crédit Uniquement via la passerelle sécurisée de la banque
sur le Web. Pour des raisons de sécurité, nous ne prenons pas les numéros de
carte par téléphone ou par courrier électronique. - * Paypal Si vous choisissez cette option, le programme vous
renvoie directement au portail correspondant. Vous recevrez un email confirmant que nous avons bien
reçu votre commande. Qu'est-ce qu'une miniature de parfum? Il s’agit de la plus petite
version des flacons que l’on trouve généralement en parfumerie, c’est-à-dire
que la bouteille et la boîte ont le même design que les grands formats . Toutefois,
pour certains parfums, il n'est pas possible de reproduire certains détails des
grands formats tels que la sérigraphie des bouteilles, les pendentifs ou les ornements.
La miniature est fabriquée par la même marque ou par le même fabricant que
celui qui fabrique les plus grands formats. Ils contiennent le même parfum avec
le même niveau de qualité. Les miniatures de parfum sont-elles originales? Bien sûr. Nous sommes
distributeurs autorisés des marques que nous présentons et les miniatures
proviennent directement du fabricant qui produit également les plus grands
formats des mêmes parfums. Nous vous conseillons d’acquérir des miniatures chez
les distributeurs agréés pouvant garantir l'origine directe de leur
fabrication. Exceptionnellement, certaines versions des miniatures portent l'inscription "vente interdite" et / ou "échantillon gratuit" car elles sont commercialisées avec d'autres miniatures ou avec le format commercial du même parfum. Nuptalia est autorisé par les fabricants et distributeurs officiels à les vendre en quantités, à titre de cadeaux pour des événements privés et non comme des objets de vente individuelle. Dans ces cas, cette inscription
est cachée avec l'étiquette de notre marque. Si vous souhaitez plus
d'informations sur ce problème ou si vous désirez connaître les miniatures
concernées, contactez-nous. Comment puis-je voir les miniatures? Vous pouvez demander une visite
dans notre showroom à Madrid, Valence ou Barcelone ou chez l'un de nos
distributeurs agréés. Nous répondons volontiers à toutes les demandes, via
notre service client par téléphone et par courrier électronique. Il est
possible de passer une commande d’essai que nous envoyons sans engagement afin
que vous puissiez voir les miniatures et les présentations avant de passer votre
commande définitive. Le contenu le plus courant d'une
miniature de parfum se situe entre 4 et 7 ml. Mais il peut varier de 1 ml
jusqu’ à 10 ou 15 ml maximum. Les flacons mesurent en moyenne 6 cm. Pourquoi les miniatures de parfum sont-elles des cadeaux exceptionnels? Parce qu'il s'agit du petit
format de parfums de grandes marques et qu'ils suivent le même processus de
production que les formats commerciaux. Nous vous proposons d’offrir à vos
invités des cadeaux de grandes marques avec des détails personnalisés. En
effet, vous avez la possibilité de choisir vos emballages et vos étiquettes
parmi un grand nombre de combinaisons possibles. Les miniatures expirent-elles ? S'évaporent-elles? Nos miniatures de parfum
répondent aux mêmes exigences de qualité que les grands formats de la même
marque. Si vous les garder à l’abri de la chaleur et de la lumière, leurs
caractéristiques sont conservées pendant environ 3 ans, comme les grands
formats. Puis-je rendre les miniatures en trop après le mariage? Nous garantissons que nos
miniatures sont neuves et proviennent directement de l'usine. Si nous acceptions
les retours une fois que l'événement est terminé, nous courrions le risque que
le client suivant reçoive des miniatures qui auraient pu être manipulées ou
utilisées lors d’un autre mariage. Quelle quantité commander si je ne sais toujours pas combien d'invités seront présents? Afin d’ajuster le nombre de miniatures nécessaires en
fonction du nombre d'invités, nous vous proposons le service « commande
complémentaire », grâce auquel, après avoir passé votre commande, vous
pouvez en effectuer une autre ultérieurement sans avoir à respecter le nombre
minimal de produits. Puis-je commander uniquement les
présentations? Oui, nous vendons également les
présentations en vrac (composants non assemblés). Les miniatures ont-elles un vaporisateur en spray? La plupart des miniatures de
parfum se ferment avec un bouchon à pression. Le mécanisme de pulvérisation est
plus grand et serait disproportionné pour des miniatures. Seuls certains
modèles avec un contenu plus élevé (entre 10 et 15 ml) peuvent avoir un
vaporisateur en spray. Si la miniature possède un spray, nous l'indiquons dans
la description. Il est important de bien serrer le capuchon sur le goulot de la
bouteille avant d'appuyer sur le spray car, s'il est mal placé, l'intérieur du
capuchon se déforme et il est alors impossible de refermer la miniature. Les miniatures de parfum peuvent-elles être remplies? S’il n’y a pas de vaporisateur
sous forme de spray, il est possible de remplir les miniatures avec une
seringue. Les boîtes sont-elles scellées avec de la cellophane? Les miniatures de parfum ne sont
généralement pas emballées dans de la cellophane. Les miniatures que nous
proposons sont neuves et non ouvertes, sauf dans le cas d'anciennes miniatures.
Dans ce cas, cela est indiqué dans la description. Puis-je annuler une commande déjà passée? Si la commande n'a pas encore été
envoyée, nous pouvons effectuer des modifications ou possiblement annuler votre
commande. Si l'envoi a déjà été effectué, il n'est pas possible de modifier le
contenu du colis ni l'adresse de destination. Dans ce cas, nous vous
conseillons de ne pas accepter le colis lors de sa livraison. S'il a déjà été
livré, vous pouvez demander un retour. Que dois-je faire si je ne reçois pas ma commande? Nous vous serions reconnaissants
de nous informer de vérifier auprès du transporteur si un incident est survenu
ou s'il y a eu un malentendu de notre part quant aux dates de livraison ou à
l'adresse de destination. Que se passe-t-il si ce que je reçois n'est pas ce à quoi je m'attendais? Si par erreur de notre part, vous receviez une
commande ou une partie de celle-ci qui ne correspond pas à la demande, nous
procèderions à la résolution du malentendu sans frais supplémentaires. S'il
manquait une unité, nous vous l'enverrions également sans frais. Si vous souhaitiez effectuer un
changement ou un retour de la commande reçue, seuls les frais de port (aller et
retour) correspondants seraient appliqués et nous compenserions la différence
de prix qui pourrait être enregistrée. Le délai de retour est de 10 jours
ouvrables à compter de la réception de la commande. Que se passe-t-il si ma commande est endommagée ou perdue pendant le transport? Compte tenu du soin avec lequel nous emballons nos
colis et de notre collaboration avec des sociétés de transport de premier
ordre, il est exceptionnel d’enregistrer un dommage ou une perte lors du
transport. Dans tous les cas, si cela se produit, il suffit de nous le signaler
et nous vous remplacerons immédiatement la commande et nous présenterons les
réclamations nécessaires. Dans le cas de pièces anciennes, les risques de fuite
sont un peu plus élevés en raison des fermetures plus usées. Si cela se
produit, contactez-nous et nous trouverons une solution. Je suis un collectionneur, offrez-vous plus de
variétés de miniatures ? Pour les collectionneurs recherchant une plus grande
variété de modèles, nous vous invitons à visiter nos magasins en ligne
www.miniaturaperfume.com et sur ebay miniperfumeshop. Comment utiliser un coupon de réduction? Dans le panier, entrez simplement le code fourni en
tant que coupon de réduction et il sera automatiquement appliqué. Pourquoi acheter chez NUPTALIA.com? Nous sommes des leaders dans la commercialisation de
miniatures de parfum. Avec plus de 15 ans d’expérience et la satisfaction
totale de la clientèle démontrée par les recommandations de miniperfumeshop sur
ebay et Nuptalia.com. Comment utilisez-vous mes données personnelles? Nous utilisons certaines informations personnelles,
telles que le nom ou les coordonnées (téléphone, courrier électronique,
informations géographiques) ou l’intérêt porté à certains produits. Ces informations nous aident à comprendre les intérêts
de chaque client et à offrir un service personnalisé. Par exemple, nous pouvons
sélectionner des promotions pouvant présenter un intérêt en éliminant celles
d’autres produits et en évitant toute publicité inutile. Conformément à la loi
sur la protection des données, celles-ci ne seront pas transmises à des tiers
et ne seront enregistrées que dans notre base de données. Pour d’autres questions qui ne sont pas soulevées dans
cette section, veuillez nous contacter à: info@nuptalia.com Téléphones: +331 85 14 95 24 |
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